中国经济网北京11月28日讯(记者 马先震) 《理财周刊》昨日消息稿《“科技”外衣下的助贷巨头被投诉“高利率”背后百融云创的高增长》称，金融科技服务商百融云创(06608.HK)发布的财报数据，再次展现了其在金融数字化领域的强劲增长势头。财报显示，百融云创在截至今年中旬的六个月内，助贷服务收入超过8亿元。

但在8亿助贷收入的背后，黑猫投诉、啄木鸟投诉平台上，百融云创旗下榕树贷款、钱小乐的投诉量正持续堆积。“借款7500元，综合年化利率35.95%”“宣传利率4.02%，实际费率35.99%”的投诉内容屡见不鲜，36%的法定利率红线成为用户投诉的高频关键词。

中国经济网记者就上述事项向百融云创方面了解详情，百度云创方面回应称，公司没有接到借款息费率达到36%这方面的投诉，贷款合同都是合规的，具体费率合同上都有明确规定，对于黑猫投诉等平台上的反馈，公司不掌握、不了解具体情况。

《国家金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》(金规〔2025〕9号)第六条规定：商业银行应当在合作协议中明确平台服务、增信服务的费用标准或区间，将增信服务费计入借款人综合融资成本，明确综合融资成本区间，同时明确平台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费，增信服务机构不得以咨询费、顾问费等形式变相提高增信服务费率。

商业银行应当开展差异化的风险定价，推动贷款利率、增信服务费率与业务风险情况相匹配，不得笼统以合作协议约定的综合融资成本区间上限进行定价。商业银行应当完整、准确掌握增信服务机构实际收费情况，确保借款人就单笔贷款支付的综合融资成本符合《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》等有关规定，切实维护借款人合法权益。

《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》规定：严格依法规制高利贷，有效降低实体经济的融资成本。金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高，显著背离实际损失为由，请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的，应予支持，以有效降低实体经济的融资成本。规范和引导民间融资秩序，依法否定民间借贷纠纷案件中预扣本金或者利息、变相高息等规避民间借贷利率司法保护上限的合同条款效力。

广州数融互联网小额贷款有限公司为百融云创科技股份有限公司(简称“百融云创”，06608.HK)全资子公司。官网显示，百融云创是一家领先的人工智能(AI)技术服务公司。应用大语言模型、自然语言处理(NLP)、深度机器学习、隐私计算和云计算等科技，通过模型即服务(MaaS)及业务即服务(BaaS)的服务模式提供服务。百融云创提供的产品与服务主要应用于银行、消金、保险、电商、汽车、物流、票务、能源和建筑等多个行业。

榕树贷款官网显示，榕树贷款是港股上市公司旗下的智能金融综合服务平台，2017年上市。上海迦数科技有限公司为运营公司。同时，上海迦数科技有限公司为百融云创科技股份有限公司全资子公司。

百融云创2024年年报显示，百融云创2024年实现营收29.29亿元，同比增长9%，其中，模型即服务(MaaS)部分营收9.32亿元，同比增长5%，业务即服务(BaaS)部分营收19.97亿元，同比增长12%；年内净利润2.66亿元，同比下滑21%，净利润率从13%降至9%。