行业深度调整下，客户逻辑早已发生改变，产品力专注精神再度回归。优秀的产品服务成为市场对房企认知的核心标准。其中，以中南建设为代表的稳健型房企，以匠心精神持续稳步推进项目交付。截至5月31日，中南建设累计交付39个项目，22487户家庭入住新家，与业主共同开启品质生活。
▲中南海门春风里交付实景图
22487户如期交付，收获客户满意度
为完成每一次的交付任务，从前期开发到后期服务，中南建设通过对产品定位、施工建造，到产品销售、交付等8大阶段59个管控点的全开发周期梳理，确保施工质量和交付效果。在交付前225天，中南进行了三轮四次的房屋质量检查，涉及122个部品，1300项细致检查内容，全面保障产品品质。
据悉，交付期间，中南建设采用交付大使全程一对一陪同看房，提供路线引导、验房答疑、跟进反馈等专属服务，高效响应客户需求。在近期的22487户的交付过程中，共有1585人次工作人员参与服务，总计陪验时长25000小时，人均日行20000步，赢得了业主的广泛肯定。
53000项检查，严格保障成品品质
与此同时，为顺利完成交付任务，中南建设构建起包括原料、工艺、建造和监督等等的全流程管控体系，通过对工程品质精细化营造，以及作业流程标准化建立，保障最终成品品质。
今年以来，中南建设持续推进“过程及交付评估”、“鹰眼行动”等管控。截至6月2日，第一轮过程评估中，已完成140个标段，53000项检查，内容涉及施工工序、材料出厂到加工、制作、安装等环节，确保出品质量。如南充原山项目，邀请设计院定期巡场，在过程中动态管控，实现景观落地效果和设计高度还原，项目交付时，现场实景获得业主高度肯定。
此外，为了让业主深入了解项目进度和施工过程，沈阳和樾等项目通过举办业主见面会，对业主关心的问题进行面对面解答，并邀请业主代表走进工地，让业主对家的建造有了“知根知底”的安全感。南通江海云辰通过工地线上直播，由工程师讲解现场施工工序，为业主解疑答惑。
▲沈阳和樾业主见面会
作为交付场景的前置体验IP，中南“美好立方”提前在多地城市落地。5月8日，西安中南·君启美好立方品牌体验日启动开放。活动通过可视化、可触化和公开透明的方式，将家的构筑过程，以全透视的方式展现在业主面前，提前感受家的美好。活动过后，业主们纷纷表达了对新家的满意，入住期待值再次拉满。
组织业主活动198场，共同营造美好社区生活
产品打造过程中，交付后的持续经营才更能体现开发商的实力。在“美好立方”的架构下，“中南美好We生活”特色社群文化不断深入社区，持续与业主共创共建，谱写美好乐章。1-5月，中南组织线上线下“中南美好We生活”社群活动198场，直接参与活动客户达75267人次，其中1246人次踊跃报名活动志愿者，564名“We鹿盟”志愿者贡献了3566公益时的志愿服务。
与此同时，在各个节日中，中南建设组织了一场场温馨的活动，为业主留存幸福生活的美好瞬间。元宵佳节，各地中南萌娃化身小厨神、小手艺人，体验不一样的欢乐团圆，感受传统节日的美好。浓夏初至，中南苏沪业主相聚海门张謇故里小镇，吃喝玩逛，小龙虾和音乐，演绎人间烟火。
▲中南建设美好We生活现场
特别地，在中南美好社群建设中，公益也是不可缺少的一环。1月9、10日，8城100多名志愿者联动“一碗腊八粥”暖冬公益，亲手熬制美好，派送温暖心意；3月13日，山东临沂春风南岸联动临沂市广播电视台、临沂市交警直属二大队义堂中队，开展安全斑马线活动……热衷公益的赤诚之心，让公司赢得多个地区和相关单位的点赞，先后获得“儿童交通安全教育示范基地”、“文体活动优秀积极单位”等荣誉称号。
▲儿童交通安全教育示范基地奖牌
美好步履不停，温度服务缤纷呵护
对于中南建设而言，交付仅仅是兑现美好的开始，交付后匠心的服务也是其品牌实力的重要标志。
今年以来，疫情突袭多地，中南服务上海、西安、昆山等多地全员坚守一线，通过全园消杀、扫码测温、组织核酸检测、物资配送、特殊关怀、生活服务等，守好社区疫情防控的“第一道墙”。4-5月，上海进入静默状态，中南服务上海团队从日常社区楼道消杀，到生活物资“最后100米”运送，再到解封后为业主提供“接驳小队”，一项项贴心之举，守护业主日常生活。
此外，在儿童节，中南CBD中南服务苏中商业邀约业主共同举办大型儿童端午双节户外活动，开展了“户外趣味教学、露天帐篷、热闹小集市、改装车交流会”等趣味横生的游戏教学，并联合商家展开露营，为众多业主营造惬意的休闲氛围；在端午佳节，中南服务成渝区域为业主收割艾草挂门前，并在园区内举办包粽子比赛、香囊DIY活动，热闹非凡。
▲中南建设世纪城“红色物业”在行动
在新的市场环境下，让业主满意已经成为衡量房企产品和服务的标尺。让美好始于房子，却远远未止于房子。让美好成真，幸福满溢。这是中南不同条线员工，一致的目标和行动。
从中南建设身上，我们不仅看到了产品力，更看到了其始终“以客户为中心”的经营准则。相信面对接下来的发展新形势、新挑战、新机遇，中南建设将坚守高质量发展路径，携手业主共同探索美好生活场景，为城市发展注入新的活力。
