《投资者网》曹璐

　　“管理和服务是赢得投资者信任的关键，给客户提供优质的服务和准确、及时的信息至关重要。”《长线》一书中，鲍勃.埃格尔斯顿这样说道。

　　在近年来证券业不断探索转型的大背景下，券商也在不断进行财富管理和客户服务的有益尝试。

　　今年的“818理财节”中，长城证券在活动形式和创意内容上推陈出新。通过直播的方式在线上平台进行投资者教育及行业投资策略分享，从品牌宣传、全面服务到聚焦客户个性化的理财需求，长城证券为投资者的财富管理之路提供了更加专业高效的个性化服务。

　　长城证券表示，未来将以“安全”“领先”为战略指导思想，坚持以客户需求为中心、以资本实力为依托、以产业协同为重点，聚焦战略客户、成长领域、价值创造，并达到资金与资产、融资与投资、债券与股权的融通，打造以“数字券商、智慧投资、科创金融”为目标的综合型现代投资银行，创建精于电力、能源领域的特色化一流证券公司。

　　寓教于乐的理财狂欢

　　近年来，随着居民财富的不断增长和配置需求的日趋提升，有“理财嘉年华”之称的券商“818理财节”越来越受到市场的关注和重视。业内普遍认为，理财节的亮点和主推业务体现了券商从客户需求出发、力求陪伴客户实现财富增长的初心。

　　作为国内较早成立的综合类证券公司，长城证券近年来积极参与其中，陆续推出了一场场精彩纷呈的活动。其通过寓教于乐的方式，在平台上传播专业的投资方法和成熟的投资理念，为海量用户提供个性化的理财方案和场景化的金融服务，承担了普惠金融的责任。

　　据《投资者网》了解，在此次“818金哥理财节”中，长城证券在活动形式和创意内容上颇下功夫。例如，其推出的“818理财大富翁”活动正是设计成了国民度极高的“大富翁”游戏，并将各种福利放置在大富翁地图对应的格子之中，投资者可以通过掷骰子的玩法赢取对应奖励。

　　这一游戏设计带来的效果也立竿见影。数据显示，在8月2日至8月31日期间，该活动参与人次累积超过63万，创下了长城炼金术APP平台自2019年推出以来的线上活动最佳成绩。

　　此外，通过“818金哥理财节”的推广，炼金术APP当月的活跃用户数量超过44万人，刷新了该平台历史新高。而线上销售的“精选6+1”的产品，即6个持营产品与1个“818定制”首发产品，累计销量达到4.96亿元。

　　市场分析认为，长城证券推出“818金哥理财节”多元化的活动运营、精准的个性化服务和独具特色的互动活动，有利于增强客户信任，引领投资者感受到长期投资、价值投资、理性投资理念。这背后体现的正是其以客户需求为中心的理念，以及在金融科技的支持下，推动数字化财富管理的决心。

　　据悉，长城证券近年来积极采用现代科技应用，战略推进“数字券商”建设，打造安全、领先、智慧、高效的数字化能力，并推动金融科技从局部赋能向科技与业务共创、全面赋能转变。

　　借助直播发力“理财节”

　　要想游得快，借助潮汐的力量要比用手划水效果更好。换言之，因势谋远、顺势而为往往事半功倍。

　　近年来，随着短视频、互联网媒体的不断渗透，直播风靡各行各业，国民的使用习惯也发生一定变化。基于当前的直播趋势和市场观察，作为老牌券商的长城证券也选择推出高质量的直播节目，为投资者带来更具创新性、更符合用户需求的服务方式。

　　在“818金哥理财节”如火如荼的开展中，长城证券邀请了三位具有丰富实战经验的资深投顾，在严格保障宣传适当性与合规要求的前提下，通过官方微信视频号与投资者“面对面”交流，除了分析时下最为热门的投资赛道，还分享了投资理念与技巧。

　　例如，在第一场直播中，作为拥有14年证券从业经验的明星投顾，林毅用“求之于势，不责于人”这简单的八个字分享了自己的投资原则。跨越数轮牛熊周期的经历，不仅让他形成了清晰的投资思路，也培养了他不贪胜、敢于缓胜的平常心。

　　当谈及所谓的“牛股”时，林毅风趣地表示：“是供不应求的行业遇到了有护城河的企业所产生的化学反应。”同时，他向投资者分享，投资要学会“辨时、用势”，未来也会关注新能源车、光伏、半导体等行业。

　　长城证券方面向《投资者网》表示，这是长城证券首次进行公司层面的直播活动，是“一次新的尝试，一次新的突破”。据悉，在三场直播之中，投资者参与热情较高，在线观看人数超过3500人，分享次数超过千次。

　　在产品同质化倾向愈发明显的今天，除了努力“拼业绩”之外，打造差异化、高质量的客户服务也是券商发力的重要方向。而从长城证券近年来打造的理财节活动来看，其早已从注重客户福利转向精细化管理、综合服务能力，以满足投资者的不同需求。

　　业内人士认为，长城证券能够以客户需求为中心，深入理解投资者的心理，在数字化和智能化运营方面进行更深入的尝试和探索，这需要券商拥有出色的客户洞察力和创新实力，才能做精做细线上业务。

　　实力加持 初心不改

　　正如管理大师罗伯特凯利所言：“企业的成功靠团队，而不是靠个人”。能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，并做好客户体验，积累形成卓越的公司品牌，与长城证券长期以来的精耕细作密不可分。

　　作为1995年诞生于创新之都深圳的金融企业，长城证券的发展也伴随着中国资本市场的发展脚步一路成长。面对时代潮流的不断变化，这家拥有26年丰富积淀的老牌券商并没有故步自封，而是不断进行自我革新、与时俱进，将科技与创新融合进自身核心竞争力中稳步前行。

　　2021年中报数据显示，长城证券上半年的营业收入为35.6亿元，同比增长19.64%；归属上市公司股东净利润为8.3亿元，同比增长24.93%；值得注意的是，其中，投行业务、财富管理业务同比增幅分别为46.01%、25.52%。

　　长城证券在中报中表示：2021年上半年，国内新冠疫情得到有效控制，资本市场保持良好发展势头。公司顺应市场发展趋势，经营业绩保持稳步增长，在行业、实力、特色、效率等方面建立相对领先优势，以高质量发展成果实现“十四五”开门红。

　　过硬的实力源自持之以恒的坚守。经过多年辛勤耕耘，长城证券始终坚守“以客户为中心”的初心，立足中央企业、上市公司、金融机构三大属性，深入挖掘自身资源禀赋，为客户提供更加精细化、实用化的投资服务，为客户创建价值。

　　2021年，是“十四五”开局之年，也是长城证券迈入“十四五”战略规划建设年。对于财富管理转型，该公司表示，“十四五”期间，公司财富管理业务的定位是以客户为中心，通过精细化运营和科技赋能，持续作为公司的核心业务与收入基石，成为行业一流的财富管理服务提供商。(思维财经出品)■